Renault-kanava
Katso löydätkö ratkaisun tästä:
1. Tein uuden Renault-Kanava-käyttäjätilin uudella s-postillani, enkä saa lisättyä autoani uudelle tililleni.
Huomaathan, että et voi lisätä autoasi uudelle tilillesi, mikäli se on vielä kiinni vanhalla tililläsi.
Mikäli teit uuden käyttäjätilin, koska et päässyt kirjautumaan vanhalle tilillesi, niin huomaathan, että voit vaihtaa jo olemassa olevan (vanhan) tilisi salasanan seuraavasti:
Olemassa olevan tilin salasanan vaihtaminen:
- menemällä osoitteeseen https://kanava.renault.fi/signup
- valitse ”kirjaudu sisään”
- valitse ”olen unohtanut salasanan”
- syötä sähköpostiosoitteesi ja klikkaa ”nollaa salasana”
- saat sähköpostiisi linkin, jolla voit asettaa uuden salasanan. Huomaathan, että tämän uuden salasanan tulee olla vähintään 10 merkkiä pitkä.
Mikäli tästä huolimatta et pääse sisälle vanhalle tilillesi ja haluat siirtää autosi uudelle tilillesi, ole yhteydessä tukeemme lomakkeen kautta.
2. Olen ostanut Renault-auton käytettynä ja yritin lisätä sitä Renault-Kanava-tiliini siinä onnistumatta.
Tarkista ensin, että yritit lisätä autoa oikealla rekisteri- tai alusta/valmistenumerolla (VIN). Mikäli tiedot ovat oikein, etkä saa liitettyä autoasi, ota yhteyttä tukeemme oheisen lomakkeen kautta.
Kun auto vaihtaa omistajaa, voi auto olla rekisteröity edellisen omistajan Renault-Kanava-tiliin.
3. Olen ostanut uuden Renault-auton, enkä saa liitettyä sitä Renault-Kanava-tiliini.
Jos olet ollut Renault-omistaja jo aikaisemmin ja sinulla on olemassa oleva Renault-Kanava-tili, etkä saa liitettyä uutta autoasi siihen, koska järjestelmä ei löydä autoa, ota yhteyttä tukeemme oheisen lomakkeen kautta.
Jos taas olet ostanut ensimmäisen Renault-autosi, onneksi olkoon olet oikeassa paikassa aloittamaan taivaltasi Renault-omistajana. Perusta Renault-Kanavalle käyttäjätili. Jos et saa liitettyä uutta autoasi tilillesi, koska järjestelmä ei löydä autoa, otathan yhteyttä tukeemme oheisen lomakkeen kautta.